Niet zeker welke service je nodig hebt?

Kies deze aanvraag wanneer je computer, laptop of spelconsole niet goed opstart, vastloopt, vreemde foutmeldingen geeft, geen beeld toont, oververhit raakt of fysieke schade heeft. Dit past bij desktops, laptops, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch en vergelijkbare apparaten. Beschrijf vooral wat je ziet, wanneer het probleem begon en of er belangrijke data op het apparaat staat.

Kies deze aanvraag voor smartphones met laadproblemen, softwareproblemen, traagheid, schade, storingen met knoppen, geluid, netwerk of andere technische klachten. Vermeld het merk en model, bijvoorbeeld iPhone of Samsung, en geef aan of het toestel nog opstart en of er belangrijke gegevens op staan.

Kies deze aanvraag wanneer je apparaat veel stof bevat, luidruchtig is, warm wordt, prestaties verliest of preventief gecontroleerd moet worden. Dit is geschikt voor pc’s, laptops en consoles die langer mee moeten gaan of stabieler moeten blijven werken. Denk aan interne reiniging, koelingcontrole, koelpasta en algemene inspectie.

Kies deze aanvraag als je een nieuwe computer op maat wilt laten samenstellen voor gaming, werk, streaming, studie of dagelijks gebruik. Geef aan waarvoor je het systeem wilt gebruiken, welke programma’s of games belangrijk zijn, welk budget je in gedachten hebt en of je al onderdelen hebt die meegenomen moeten worden.

Kies deze aanvraag voor problemen met controllers of accessoires, zoals stick drift, knoppen die slecht reageren, verbindingsproblemen, kabels, adapters of laadproblemen. Vermeld voor welke console of pc het accessoire bedoeld is en wat er precies niet goed werkt.

Kies deze aanvraag voor advies, installatie of uitbreiding van beveiligingscamera’s en beveiligingssystemen. Geef aan of het om een woning, bedrijfspand, garage, opslagruimte of buitenlocatie gaat, hoeveel camera’s je ongeveer nodig denkt te hebben en of opname, meekijken via telefoon of meldingen belangrijk zijn.

Kies deze aanvraag als Windows, macOS of Linux opnieuw geïnstalleerd moet worden, bijvoorbeeld door traagheid, foutmeldingen, virussen, een vastgelopen systeem of een frisse start. Geef aan of bestanden behouden moeten blijven en of je licenties, programma’s of speciale instellingen opnieuw nodig hebt.